企业为保证正确目标和计划得以实现，还有一个不容忽视的工作，就是潘德昌先生提出的“工作必定追踪”，这是管理职能中控制系统能否发挥作用的关键。工作不追踪就不能了解工作的进程，不能发现存在的问题，不能达到预期的效果和目的。

        工作追踪问题往往都会被人忽视，这就给那些工作不负责任的人，那些自以为是的人提供了犯错误的机会；给那些心术不正的人，钻了空子、创造了条件，可以肆无忌惮、欲所欲为。有些问题本来是可以制止的、不发生的，因为严重问题都有一个发展过程，再隐避也会有蛛丝马迹，工作没有追踪，就看不清他的庐山真面目。鼓包了、露馅了、闯下大祸了，才如梦方醒。那些个耗资亿元的豆腐渣工程，那些个贪污亿元的银行小职员，如果我们的工作有追踪，就会及时发现工程进程中存在的问题责令改正，如果我们的监督制约机制完善，就会有效地遏制那些腐败分子，避免给国家造成损失。因为工作没有追踪，不能及时发现改正治病救人，一经发现已是晚期，我们由此付出了巨大的代价，教训极为深刻。

        我们要深入棋层调查研究，彻底地改变那种只听汇报、看材料、片面地、脱离实际地官僚主义作风；我们为了摆脱时间和空间上的限制，必须采取有效地工作追踪机制，让企业管理的控制功能真正发挥作用。

        世界上不存在先知先觉的人，金无足赤、人无完人，都会犯错误。我们的目标是不是科学合理、决策措施是否正确、组织计划是否可行；经过实践的检验难免有不完善的地方，工作过程中领导都要随时掌握，发现问题、随时解决。所谓“眼观六路、耳听八方” ，那就要到下面去、到群众中去，走一走、看一看、听一听，不要走马观花，也不要蜻蜓点水，走过场摆样子都不会得到真实的东西。深入实际、调查研究、心中有数、把握全局。工作有布置无检查，就是瞎子、聋子，也会出现瞎指挥使工作失控、方向走偏、失之毫厘、差之千里，发生不可弥补的损失。

        对工作进行有效地追踪，就要建立健全监督监察机制。目的是纠偏、改正，对人、对事、对权力、对责任，发挥合理的制约作用，追踪反馈及时发现问题苗头，提前预防研究应对策略，少犯错误或者不犯错误，应该得到我们的拥护。坚持实事求是的原则，不辱使命、不负重托、不失信任、客观公正当好领导的参谋，人民的守护神，国家财产的好管家，挖出蛀虫、惩治腐败，为企业发展保驾护航。做到“工作必定追踪”就一定做好这两方面的工作。

        五一五公司在潘德昌先生的直接领导下，一开始就建立了严格的报表报告制度，各级管理在工作追踪方面都有一套切实可行的成熟的操作程序，这已是全体工作人员工作过程中不可缺少的一项任务，并有责任考纪。公司的直营店、特约店、加盟店，遍布全国各地，覆盖全国的工作追踪网络，把每一天的财务销售、质量评价、客户建议、技术问题、直至店的工作管理，包括出缺勤在内全面详细，如身临其境、历历在目。潘德昌先生每天研究报表是他固定不能缺的工作，也曾有因报表不及时或者发生错误，当事人和责任人受到亮红灯处分，可见工作追踪管理的严格。潘德昌先生通过网络系统，信息反馈、综合分析、以小见大、以微见着、总结问题、抓住机遇、调整策略、把握全局。潘德昌先生每年有一半时间，奔波于各店和客户之间，有些问题就是在这时发现的，并能及时断手，大换防、大换血、绝后患。还有店里对客户的工作追踪，工厂生产日报流程，各部门按要求自检自查，员工可以和总裁、总经理对话交流等等就不一一尔足。

        总之，潘德昌先生的“工作必定追踪”，是做好工作的需要。追踪的目的不是监督检查挑毛病，根本的是防病治病、掌握工作进程、加强管理力度。有问题要解决问题，没问题更能促进工作的开展。使之工作有动力，管理上水平，有始有终出色地完成工作任务。