总结和结论，前者为手段，后者为目的；前者为过程，后者为结果。没有总结的结论，是空的、假的、不可信的；没有结论的总结是在做无用功，是一种时间和精力的浪费。

        总结的种类，从时间的角度上讲，有日、周、月、季、半年、年终等总结,个人的自传则是一生的总结。从内容上分,有生活、学习、工作及其它总结。林林总总,名目繁多,但都是总结在前,结论在后。必有总结,才有结论。

        我们通常所说的总结,大多指阶段性的工作总结。

        工作必须有总结,必有总结才有结论,必有总结才有提高,才能更好地指导今后行动。如果我们把工作比作是埋头拉车的话,那么总结就是抬头看路了。只顾埋头拉车,从不抬头看路,路走错了,跑得越快,去得越远,错误就越大,对事业造成的损失就越严重。 由此可见,及时总结工作对我们来说是何等重要!

        总结必须站在全局的高度,纵观工作阶段的全过程,实事求是去进行。不要把如西瓜大的问题说成是芝麻,也不要把芝麻大的成绩夸成是西瓜。对工作中出现的问题实实在在地对待,错就是错,非就是非,不遮遮掩掩,不文过饰非。不尊重事实的总结会导致结论出错,从而误导今后的工作。

        总结必须严格审判自己。正面肯定成绩是无可非议的,但对待问题和错误,一定要挖根源,找原因,不要揽功推过,要敢于拍胸膛,敢于承担责任,甚至替人受过。亡羊补牢,犹未晚矣,这样可以防止重蹈覆辙,在今后的工作中不犯同一错误,也少犯其它错误。

        总结必须迅速及时。及时地总结反思工作,及时地作出结论,可以及时发现问题并及时纠正错误,把因工作过程中出现错误而造成的损失减少到最低限度。同样,对成功的经验及时总结,及时作出结论,可以及时推而广之,使之迅速增值。及时总结可及时发现好的典型,使之发挥其榜样作用,形成单位里比、学、赶、帮、超，积极向上的正气。

        总结必须发动群众,充分发扬民主。尤其是对待问题和错误,尽量让广大员工参与挖其根源,究其原因,会使总结更客观,结论的指导性更强。同时对群众也是一次及时的教育。作为领导,要不搞一言堂,不行家长式作风,让别人有说话的机会,这样更有利于今后的工作。

        必有总结,才有结论,总结越认真,结论就越正确,对工作的指导意义就越大。这是我潘德昌的一贯主张，也是我经商创业几十年的经验。我在漫长的经商创业过程中是如此去做的，经过实践检验也是完全正确的、切实可行的。